引言

甲：众所周知，拥抱日出之前写了一篇文章，内容是新添的一台AX 3路由器实现全屋组网。当天文章发布后，拥抱日出拨打了华为的服务热线，便有了这篇文章。

正文

文章发布后，我便拨打了华为消费者服务热线

PS：回电时间间隔拉得这么久，主要是因为我平时在学校住宿，只能周末回家测试和接电话，正常情况下技术支持的响应会快很多，这点得给华为的客服效率点个赞！

沟通

在4月19日的回电中，工程师告知我如果需要处理关于漫游丢包的问题，需要在“智慧生活”APP上提交工单并且附带对应的路由器日志，而且技术部门并不接受类似“WiFi 魔盒”这类APP的漫游检测，工程师说，“按照您的描述，您这样漫游到过程中玩游戏也会出现断连的情况，您可以录制一段玩游戏掉线的视频，然后记录当时的手机MAC地址，在‘智慧生活’ APP 详细描述后提交工单”。

运气挺好，当天就复现了情况并提交了工单，工程师也立即回电。

在技术部门的分析中，客服说是因为两台路由器的信号都偏差，发生漫游后无法找到更好信号的路由器，所以发生了漫游丢包的情况。

工程师建议，将5GHz的信道固定到44，并且尝试调整、交换一下路由器的位置。

于是，我将两台副路由恢复出厂，并且调换了两台副路由的位置，也许是因为运气好，AX 3的无线连接速率达到了惊人的1200MB（现在也掉到1000MB了 TwT）

然后就是激动人心的漫游检测，结果是丢包次数0，漫游次数13。困扰我这么久的问题，就这么水灵灵的解决了。

水个结尾

折腾了大半个月，打了五六通电话，最后居然只是调整了位置、固定了信道，就解决了困扰我好久的漫游丢包问题。

就像拥抱日出的意义，不只是为了迎接光亮，更是为了把那些乱糟糟的小麻烦，一个个捋顺、解决掉。